Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego boldbastion.com oraz świadczenia usług przez BoldBastion Sp. z o.o.

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca – BoldBastion Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272847361, REGON: 368214759, KRS: 0000824516
  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem boldbastion.com
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  • Klient – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę na świadczenie usług
  • Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, w tym projektowanie, montaż i serwis instalacji fotowoltaicznych

Korzystanie z Serwisu

Warunki dostępu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Dostęp do Serwisu możliwy jest za pośrednictwem standardowych przeglądarek internetowych.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Włączona obsługa JavaScript
  • Akceptacja plików cookie (zgodnie z Polityką Cookies)

Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabrania się w szczególności:

  • Wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich
  • Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
  • Kopiowania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy w celach komercyjnych
  • Wysyłania lub umieszczania treści o charakterze bezprawnym

Treść Serwisu

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy oraz układ strony, stanowią przedmiot praw autorskich i są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Użytkownik może przeglądać treści Serwisu wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

Odpowiedzialność za treść

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były rzetelne, kompletne i aktualne. Jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym ceny i parametry techniczne, ustalane są indywidualnie w umowach zawieranych z Klientami.

Usługi świadczone przez BoldBastion

Zakres usług

Usługodawca oferuje kompleksowe usługi w zakresie instalacji fotowoltaicznych, w tym:

  • Audyty energetyczne i doradztwo
  • Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
  • Montaż systemów on-grid, off-grid i hybrydowych
  • Rozbudowę istniejących instalacji
  • Serwis i konserwację instalacji
  • Pomoc w uzyskaniu dotacji i formalności

Nawiązanie współpracy

Proces rozpoczyna się od kontaktu Użytkownika z Usługodawcą. Po wstępnej konsultacji następuje wizyta lokalna, przygotowanie projektu i oferty cenowej. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez obie strony.

Warunki realizacji

Szczegółowe warunki realizacji usług, w tym zakres prac, harmonogram, wynagrodzenie oraz warunki gwarancji, określane są w indywidualnych umowach zawieranych z Klientami.

Gwarancje i reklamacje

Gwarancja jakości

Usługodawca udziela gwarancji jakości wykonanych prac montażowych na okres 5 lat od daty odbioru instalacji. Gwarancja obejmuje poprawność wykonania montażu oraz użyte materiały montażowe.

Gwarancje producentów

Komponenty instalacji (panele fotowoltaiczne, falowniki, magazyny energii) objęte są gwarancjami producentów:

  • Panele słoneczne – gwarancja do 25 lat
  • Falowniki – gwarancja do 10 lat
  • Magazyny energii – gwarancja zgodna z deklaracją producenta

Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Numer umowy lub lokalizację instalacji
  • Opis problemu
  • Oczekiwania Klienta

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

Odstąpienie od umowy

Prawo konsumenta

Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub emailem).

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta
  • Umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta (instalacje projektowane indywidualnie)

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności normami i przepisami technicznymi dotyczącymi instalacji elektrycznych.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody wyrządzonej z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z konserwacji, aktualizacji lub awarii niezależnych od Usługodawcy
  • Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu lub usług przez Użytkownika
  • Działania osób trzecich, w tym dostawców usług internetowych
  • Produkty i usługi podmiotów trzecich dostępne za pośrednictwem linków w Serwisie

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określone są w odrębnych dokumentach:

Korzystanie z Serwisu i usług oznacza akceptację zasad przetwarzania danych określonych w powyższych dokumentach.

Postanowienia końcowe

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że strony postanowią inaczej. Klienci posiadający zawarte umowy zostaną poinformowani o istotnych zmianach drogą mailową.

Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw regulujących ochronę konsumentów.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o trybie dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem lub świadczeniem usług prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Obowiązywanie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 marca 2026 roku.